Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een ligconcert of suite concert? Hieronder vind je de meest gestelde vragen.

Bij een ligconcert beleef je de muziek liggend op een matje of luchtbed.
Dit zorgt voor een ontspannen en rustige luisterervaring.

Bij een suite concert neem je plaats op een stoel in een intieme setting, dichter bij de musici.
Je luistert bewuster en volgt de muziek meer in detail.

Beide concertvormen zijn kleinschalig en gericht op beleving — de manier van luisteren verschilt.

Bij een ligconcert:

  • Neem je eigen matje/luchtbed mee
  • Eventueel dekentje/kussen
  • Comfortabele kleding
  • Vrije plaatskeuze

 

Bij een suite concert:

  • Je hebt een zitplaats
  • Zelfde rustige setting
  • Kleinschalig en dichtbij musici

Als je bij ons kaarten gereserveerd hebt voor één of meerdere concerten, dan ontvang je per e-mail een bevestiging van de reservering.
Daarnaast ontvang je een e-mail met daarin de e-ticket(s) in pdf. Deze e-tickets zijn voorzien van een barcode die we scannen bij te toegang.
Je kunt de e-tickets afdrukken of bewaren op je mobiele telefoon.

Als het niet lukt om de bevestiging af te drukken dan kunnen wij je gegevens ook altijd terugvinden aan de hand van het nummer van de bestelling. 

Je ontvangt van ons dus geen kaartjes per post, de bevestiging per e-mail en/of de e-tickets is voldoende.
Kijk ook even in je “ongewenste e-mail / spam of reclamebox” als je de e-mail niet direct ontvangt.

Als je tickets wilt reserveren en je hebt een kortingscode van bijvoorbeeld CultuurWerkt! dan kun je deze invoeren in het veld “Actiecode“ onder de ticket-soorten (even scrollen naar beneden eventueel?).
De code vind je op de website van de aanbieder.

Nadat je de code ingevoerd hebt en op het pijltje ernaast klikt, verschijnen daaronder de aangepaste ticket-soorten inclusief de korting én boekingskosten. Klik op het plusje om deze toe te voegen aan je mandje en je ziet de specificatie.

LET OP! Eventuele codes zijn op 1 enkele ticket geldig. 

Voor vragen over onze eigen Stellae ligpakket vouchers zie de vragen onder het Ligpakket menu.

Onze tickets koop je via het bekende theater en concert ticket platform Eventim. Zij accepteren een hoop cadeaukaarten en vouchers. Via de site van Eventim kun je kijken welke cadeau kaarten er geaccepteerd worden. Website Eventim LINK

Je ontvangt direct na je reservering een e-mail als bevestiging, al dan niet met extra e-tickets in een aparte e-mail. Zowel de bevestiging als de e-tickets zijn voldoende voor de toegang tot de ligconcerten.

Kun je jouw ticket niet meer vinden? Ga dan naar onze ticketshop, scrol helemaal naar onder, klik op tickets kwijt!

Nee, zodra je een reservering hebt gedaan voor een ligconcert of evenement wat door ons georganiseerd en verkocht wordt, ontvang je per e-mail een bevestiging en/of de e-tickets.
Deze kun je afdrukken en meenemen naar het evenement of bijvoorbeeld tonen op je smartphone. Iedere e-ticket is voorzien van een unieke barcode waaraan wij de gegevens kunnen herkennen.

Wij verwelkomen je altijd persoonlijk, dus mocht je de bevestiging/e-tickets niet meer kunnen vinden of het lukt niet om deze af te drukken, kunnen wij ter plaatse altijd je reservering terugvinden.

Kijk ook even in je “ongewenste e-mail / spam of reclamebox” als je de e-mail niet direct ontvangt. Vaak komen onze berichten de eerste keer daarin terecht.

We begrijpen dat plannen soms veranderen.

Toch is het helaas niet mogelijk om tickets om te wisselen voor een ander concert of datum. Dit komt doordat de ticketverkoop via een extern platform verloopt en wij hierin geen aanpassingen kunnen doen.

Heb je vragen of twijfel je over je boeking? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Jazeker, we sturen ongeveer een week voor het concert altijd nog een e-mail met de laatste informatie, de tijden van ontvangst en ligconcert, waar je aan kunt denken, etc. etc.
Tip: zet ons e-mailadres algemeen@theaterkantoor.nl in je contacten, dan verdwijnen we ook niet in je spambox.

Als een ligconcert uitverkocht is en je wil deze voor geen goud missen verwijzen we je allereerst graag door naar onze partner TicketSwap.

Meld je ook aan voor onze nieuwsbrief. Kan zo maar zijn dat er een extra concert wordt toegevoegd of dat er kaarten vrij zijn gekomen. 

Dit is ook zeker mogelijk, maar alleen zolang de voorraad strekt en er dus nog plaatsen beschikbaar zijn. Vooraf reserveren geeft je de zekerheid dat er plaats is. Verder werken wij samen met TicketSwap waardoor je daar op een veilige manier kaarten kunt overkopen van iemand anders.

Wij versturen de toegangsbewijzen altijd per e-mail, dus je kunt tot kort voor het concert nog reserveren.
Denk er wel aan dat je in het geval van een Stellae ligconcert voorbereid bent met een matje en dekentje op zak. 

Wij zijn niet van de “kleine lettertjes” en geloven veel meer in de stelregel dat in goed overleg er van alles mogelijk is.
Maar omdat het nou eenmaal “moet”, hebben we ze wel. Via deze link kun je ze vinden.

Als een ligconcert verplaatst is naar een andere datum, dan is je reservering gewoon mee verhuisd en blijven de oorspronkelijke tickets gewoon geldig.
Op vertoon van deze tickets op de nieuwe datum, kun je dus gewoon naar binnen.
Als je de tickets niet meer kunt vinden, kunnen wij je reservering bij de toegang van het concert altijd nog terugvinden.
Ongeveer een week voor het ligconcert, sturen we je ook altijd nog een e-mail met de laatste informatie.